Handelsbetingelser, privatlivspolitik og øvrige vilkår

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Sustainor A/S
Brunbjergvej 4
8240 Risskov
Danmark

CVR: 37317454
E-mail: info@sustainor.eu
Telefon: 31113366

Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Sustainor A/S og kunden i forbindelse med køb af ydelser via Sustainor A/S.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og ekskl. moms.

Betaling kan ske med kreditkort eller via bankoverførsel, hvis faktura fremsendes.

Betaling for medlemskaber og abonnementer skal ske forud, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved forsinket betaling påløber renter i henhold til renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.

Levering af ydelser

Konsulentydelser leveres enten som fysiske møder, online-sessioner eller skriftlige leverancer.

Tidspunkt og omfang aftales skriftligt og bekræftes i ordrebekræftelsen.

Kunden er forpligtet til at give Sustainor A/S adgang til nødvendige oplysninger og ressourcer for at muliggøre levering.

Fortrydelsesret

Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, medmindre andet særskilt er aftalt.

Reklamation og klager

Eventuelle mangler skal meddeles skriftligt inden for rimelig tid.

Klager kan sendes til info@sustainor.eu.

Forbrugere kan indbringe klager for Nævnenes Hus.

Ansvarsbegrænsning

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Lovvalg og værneting

Aftaler er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved Byretten i Aarhus.

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Sustainor A/S (CVR 37317454) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Typer af personoplysninger vi behandler

Vi behandler blandt andet følgende oplysninger:

Kontooplysninger:
Navn, e-mail, brugernavn og adgangskode.

Communitydata:
Indlæg, kommentarer, beskeder og uploads.

Kundeoplysninger:
Navn, adresse, virksomhedsdata samt betalings- og fakturaoplysninger.

Automatiske data:
IP-adresse, browserdata, cookies og logfiler.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Drift af community-platformen efter artikel 6, stk. 1, litra b i Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

• Levering af konsulentydelser efter artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR.

• Fakturering og bogføring efter artikel 6, stk. 1, litra c i GDPR.

• Analyse og statistik efter artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

• Markedsføring efter artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Deling af oplysninger

Vi deler oplysninger med relevante databehandlere, herunder leverandører af hosting, CRM-systemer og betalingsløsninger.

Vi overfører kun personoplysninger uden for EU/EØS, hvis der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis standardkontraktbestemmelser (SCC).

Opbevaringsperiode

• Kontooplysninger slettes 12 måneder efter inaktivitet.

• Faktureringsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

• Community-indhold slettes ved kontoophør eller efter brugerens anmodning.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol, kryptering og løbende sikkerhedskontrol.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger.

• Rettelse af urigtige oplysninger.

• Sletning af oplysninger.

• Begrænsning af behandling.

• Dataportabilitet.

• Indsigelse mod behandling.

Du kan klage til Datatilsynet.

Cookiepolitik

Typer af cookies

Vi anvender følgende typer cookies:

Nødvendige cookies
Sikrer funktioner som login og sessionsstyring.

Præferencecookies
Husker brugerindstillinger og valg.

Statistikcookies
Anvendes til analyse af brugeradfærd, eksempelvis via Google Analytics.

Marketingcookies
Anvendes til målrettede annoncer og aktiveres kun ved samtykke.

Samtykke

Vi indhenter samtykke via vores cookie-banner.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke.

Varighed

Sessionscookies slettes automatisk, når browseren lukkes.

Persistent cookies gemmes i op til 12 måneder.

Communityregler

Adgang til community-platformen er kun for myndige personer, der repræsenterer en virksomhed, som enten er medlem af platformen eller kunde hos Sustainor A/S.

Brugsbetingelser (Terms of Service)

Adgang

Brugere skal være minimum 18 år eller have forældresamtykke.

Brugeren er ansvarlig for at holde sine loginoplysninger fortrolige.

Acceptabel brug

Brugeren må ikke:

• Misbruge platformen.

• Forsøge at hacke eller omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

• Uploade skadelige filer såsom virus eller malware.

Tilgængelighed

Vi tilstræber stabil drift, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

Vi kan midlertidigt lukke systemet for vedligeholdelse eller opdateringer.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår.

Fortsat brug af platformen efter ændringer betyder, at brugeren accepterer de opdaterede vilkår.

Disclaimer (Ansvarsfraskrivelse)

Community

Indhold oprettet af brugere er alene brugerens ansvar.

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indholdets rigtighed, fuldstændighed eller lovlighed.

Konsulentydelser

Rådgivning leveres efter bedste faglige standard.

Resultater afhænger af kundens egne forhold og implementering, og Sustainor A/S kan ikke garantere bestemte resultater.

Ansvarsbegrænsning

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab eller tabt fortjeneste.

Det samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

Ophavsret

Alt indhold på websitet tilhører Sustainor A/S, medmindre andet fremgår.

Brugere beholder ophavsretten til eget indhold, men giver Sustainor A/S en ikke-eksklusiv, global licens til at vise, distribuere og lagre indholdet på platformen.

Brugere må ikke kopiere, distribuere eller videreformidle andres indhold uden tilladelse.

Notice-and-Takedown

Ulovligt indhold kan anmeldes til info@sustainor.eu.

Vi vurderer anmeldelser inden for 5 arbejdsdage.

Vi kan fjerne indhold eller suspendere konti uden forudgående varsel.

Den bruger, hvis indhold fjernes, orienteres skriftligt.

Markedsføring og samtykke

Nyhedsbreve og kampagner udsendes kun ved aktivt samtykke.

Samtykke registreres og gemmes som dokumentation.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslink eller ved at kontakte os.

Reklamer og sponsoreret indhold i community-platformen vil altid være tydeligt markeret som “Annonce” eller “Sponsoreret”.

Databehandleraftaler og sikkerhed

Vi anvender tredjepartsleverandører til blandt andet hosting, e-mail, betalingssystemer og analyse.

Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler, der lever op til GDPR artikel 28.

Vi foretager løbende risikovurderinger og sikkerhedsrevisioner.

Ved brud på datasikkerheden underretter vi Datatilsynet og berørte brugere uden unødig forsinkelse.