Handelsbetingelser, privatlivspolitik og øvrige vilkår

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Sustainor A/S
Brunbjergvej 4
8240 Risskov
Danmark

CVR: 37317454
E-mail: info@sustainor.eu
Telefon: 31113366

Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Sustainor A/S og kunden i forbindelse med køb af ydelser via Sustainor A/S.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og ekskl. moms.

Betaling kan ske med kreditkort eller via bankoverførsel, hvis faktura fremsendes.

Betaling for medlemskaber og abonnementer skal ske forud, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved forsinket betaling påløber renter i henhold til renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.

Levering af ydelser

Konsulentydelser leveres enten som fysiske møder, online-sessioner eller skriftlige leverancer.

Tidspunkt og omfang aftales skriftligt og bekræftes i ordrebekræftelsen.

Kunden er forpligtet til at give Sustainor A/S adgang til nødvendige oplysninger og ressourcer for at muliggøre levering.

Fortrydelsesret

Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, medmindre andet særskilt er aftalt.

Reklamation og klager

Eventuelle mangler skal meddeles skriftligt inden for rimelig tid.

Klager kan sendes til info@sustainor.eu.

Forbrugere kan indbringe klager for Nævnenes Hus.

Ansvarsbegrænsning

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Lovvalg og værneting

Aftaler er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved Byretten i Aarhus.

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Sustainor A/S (CVR 37317454) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Typer af personoplysninger vi behandler

Vi behandler blandt andet følgende oplysninger:

Kontooplysninger:
Navn, e-mail, brugernavn og adgangskode.

Data fra netværket:
Indlæg, kommentarer, beskeder og uploads.

Kundeoplysninger:
Navn, adresse, virksomhedsdata samt betalings- og fakturaoplysninger.

Automatiske data:
IP-adresse, browserdata, cookies og logfiler.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Drift af netværksplatformen efter artikel 6, stk. 1, litra b i Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

• Levering af konsulentydelser efter artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR.

• Fakturering og bogføring efter artikel 6, stk. 1, litra c i GDPR.

• Analyse og statistik efter artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

• Markedsføring efter artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Deling af oplysninger

Vi deler oplysninger med relevante databehandlere, herunder leverandører af hosting, CRM-systemer, betalingsløsninger og besøgsstatistik. Den fulde liste står under underdatabehandlere.

Vores statistik leveres af Plausible Analytics, hostet i Tyskland. Der sker ingen overførsel uden for EU.

Vi overfører kun personoplysninger uden for EU/EØS, hvis der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis standardkontraktbestemmelser (SCC).

Opbevaringsperiode

• Kontooplysninger slettes 12 måneder efter inaktivitet.

• Faktureringsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

• Indhold fra netværket slettes ved kontoophør eller efter brugerens anmodning.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol, kryptering og løbende sikkerhedskontrol.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger.

• Rettelse af urigtige oplysninger.

• Sletning af oplysninger.

• Begrænsning af behandling.

• Dataportabilitet.

• Indsigelse mod behandling.

Du kan klage til Datatilsynet.

Cookiepolitik

Hvad vi bruger

Nødvendige cookies
Logger du ind som medlem, sætter WordPress en cookie, så du forbliver logget ind. Den er nødvendig for, at siden virker, og kan ikke fravælges. Besøger du sitet uden at logge ind, sættes ingen cookies.

Statistik
Vi måler antal besøg og hvilke sider der læses, med Plausible, der er hostet i Tyskland. Plausible sætter ingen cookies og gemmer intet på din enhed. Din IP-adresse bruges til at tælle dig én gang og gemmes ikke bagefter. Vi bruger hverken Google Analytics eller sporingspixels.

Marketingcookies
Vi bruger ingen. Der er ingen annoncesporing på sitet.

Indhold fra andre

Nogle dele af siden hentes fra WordPress.com, som hoster sitet. Det gælder billeder og de videoer, vi viser. Når du åbner en side, sender din browser derfor sin IP-adresse til WordPress.com. Skrifttypen på sitet ligger på vores egen server, så der sendes ingen data til Google.

Klikker du på et link til en anden hjemmeside, gælder deres regler, ikke vores.

Samtykke

Vi beder ikke om samtykke til cookies, fordi vi ikke sætter nogen, der kræver det. Login-cookien er nødvendig for en tjeneste, du selv har bedt om, og statistikken gemmer intet på din enhed. Begge dele er undtaget efter cookiebekendtgørelsen.

Begynder vi at bruge cookies, der kræver samtykke, spørger vi først.

Varighed

Login-cookien slettes, når du logger ud, eller senest efter 14 dage.

Regler for netværket

Adgang til netværksplatformen er kun for myndige personer, der repræsenterer en virksomhed, som enten er medlem af platformen eller kunde hos Sustainor A/S.

Brugsbetingelser (Terms of Service)

Adgang

Brugere skal være minimum 18 år eller have forældresamtykke.

Brugeren er ansvarlig for at holde sine loginoplysninger fortrolige.

Acceptabel brug

Brugeren må ikke:

• Misbruge platformen.

• Forsøge at hacke eller omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

• Uploade skadelige filer såsom virus eller malware.

Tilgængelighed

Serviceniveauet for appen — tilgængelighed, varsling af planlagt vedligehold og servicekreditter — står i bilag A til de generelle betingelser og gælder for abonnenter.

Vi kan midlertidigt lukke systemet for vedligeholdelse eller opdateringer. Planlagt vedligehold varsles efter bilag A.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår.

Fortsat brug af platformen efter ændringer betyder, at brugeren accepterer de opdaterede vilkår.

Disclaimer (Ansvarsfraskrivelse)

Netværket

Indhold oprettet af brugere er alene brugerens ansvar.

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indholdets rigtighed, fuldstændighed eller lovlighed.

Konsulentydelser

Rådgivning leveres efter bedste faglige standard.

Resultater afhænger af kundens egne forhold og implementering, og Sustainor A/S kan ikke garantere bestemte resultater.

Ansvarsbegrænsning

Sustainor A/S er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab eller tabt fortjeneste.

Det samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

Ophavsret

Alt indhold på websitet tilhører Sustainor A/S, medmindre andet fremgår.

Brugere beholder ophavsretten til eget indhold, men giver Sustainor A/S en ikke-eksklusiv, global licens til at vise, distribuere og lagre indholdet på platformen.

Brugere må ikke kopiere, distribuere eller videreformidle andres indhold uden tilladelse.

Notice-and-Takedown

Ulovligt indhold kan anmeldes til info@sustainor.eu.

Vi vurderer anmeldelser inden for 5 arbejdsdage.

Vi kan fjerne indhold eller suspendere konti uden forudgående varsel.

Den bruger, hvis indhold fjernes, orienteres skriftligt.

Markedsføring og samtykke

Nyhedsbreve og kampagner udsendes kun ved aktivt samtykke.

Samtykke registreres og gemmes som dokumentation.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslink eller ved at kontakte os.

Reklamer og sponsoreret indhold på netværksplatformen vil altid være tydeligt markeret som “Annonce” eller “Sponsoreret”.

Databehandleraftaler og sikkerhed

Vi anvender tredjepartsleverandører til blandt andet hosting, e-mail, betalingssystemer og analyse.

Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler, der lever op til GDPR artikel 28.

Vi foretager løbende risikovurderinger og sikkerhedsrevisioner.

Ved brud på datasikkerheden underretter vi Datatilsynet og berørte brugere uden unødig forsinkelse.

Version 1.0 — 14.10.2026. Spørgsmål til vilkårene: info@sustainor.eu.

Dataetiske overvejelser

Ud over det juridiske har vi skrevet ned, hvad vi vælger at gøre, hvor loven ikke siger noget. Besvarelsen følger D-mærkets skema til dataetiske overvejelser: elleve spørgsmål med status og vores egne overvejelser, godkendt af ledelsen og offentliggjort.

Den rummer også det, vi ikke er i mål med. Læs vores dataetiske overvejelser.